[小組作業1] 生活工場 最大的對手是自己

記者：陳家嬿,鐘佳伶,廖欣怡,葉素昀聯合報導

生活工場 最大的對手是自己

昨日生活工場總經理許宏榮表示，目前生活形態居家用品市場競爭激烈，即使是市場先驅，生活工場也無法置外於這場戰局；雖然得面對「可敬的同業」，但他強調：「最大的對手是自己」。

許宏榮在365達人的演講上指出，由於現在市場競爭激烈生活工場難免流失一些顧客，不過，他強調，會員資料是生活工場多年來累積下來的寶貴資產，生活工場會優先考慮這群廣大會員的需要，提供物超所值、平價有質感的商品，做普羅大眾的生活形態商品提供者。對於同業競爭，許宏榮說，「品東西」與生活工場的定位不同，屬於大坪數、大戶人家，強調個人風格，成本高，商品結構以家具為主，價格、通路策略都不同；「無印良品」則是生活工場的標竿，風格一致，但與生活工場的活潑不同，所以兩家並不衝突。

近年來，生活形態居家商品逐漸風行，台灣居家通路越來越趨向大型化、連鎖化發展後，所面臨的第一個問題就是如何創造差異化。為了創造差異化，自行開發就成為必要的投資與策略。因此生活工場在商品的設計上，開發季節性主題商品，並與流行趨勢結合，分析各年齡層的需求，期望擄獲消費者的心。

許宏榮表示，生活工場的成功有五階段，首先是當發現大家都一樣時而進行改變，再來則為拋棄型批發方式，專心開店，讓坪數變大，接著改變風格，以現代感裝潢取代溫馨，並且從文具禮品轉成居家用品，接而轉變成具有生活風格的店，以顧客需求為開發，最後實行，雙品牌策略。

在M型社會的趨勢下，原本中階的消費客層荷包縮水，但多半仍想維持既有生活品質，期望在有限預算內購買兼具質感的生活用品，因此，許宏榮便表示，「量減質精」是未來方向，雖然生活工場走的是平價策略，但品質的注重絕不流失。