﹝小組作業１﹞生活工場：不要名牌，只要品牌

生活工場：不要名牌，只要品牌

記者：林仲恩、汪楚瑜、鄭思平、柳旻慧、林琍瑩 聯合報導

　　生活工場在台灣屹立不搖十三年，開幕至今已有116家分店。總經理許宏榮在今日青輔會所舉辦的講座中表示，生活工場所販賣的並不只是生活用品，而是生活的知識、美學與態度。

　　在面對眾多同業的競爭壓力下，生活工場靠的是產品獨特的設計感與平易近人的價格，拉近與顧客的距離。在產品設計上，著重於美感、趣味、功能三元素。並將產品分為功能商品(function)、系列商品(collection)、季節商品(season)。前兩者為常態商品，不需換季；而後者隨季節轉換，每季推出三到六個月，企圖營造消費者生活新氛圍。

　　為了區隔市場，建立競爭障礙，生活工場堅持不開放加盟，以易於掌控店面風格的一致性與產品的品質，並以系列商品與季節商品為主力，特意突顯商品的獨特性，但因獨特性商品的風險較大，生活工場在全省七個據點開設暢貨中心，以解決產品滯銷問題。

　　許宏榮指出，未來將會是一個多元化市場的時代，生活工場希望拓展消費者年齡層，因此對年輕族群推出多種富含新意、創意的產品。更針對有學齡前幼兒的家庭，推出幼兒用品、玩具，以滿足各種消費族群的需求。

　　許宏榮亦表示，顧客是服務業最重要的資產，必須適時滿足顧客的要求，永遠都要讓顧客有占便宜的感覺，所以利用平實的價格與便利的據點，創造具親和力、易接近的品牌風格。同時透過每期發行的Maalog（目錄雜誌化）「WORKING HOUSE」來包裝並呈現當季的商品風情，加深消費者的印象，進而提昇其品牌形象與顧客忠誠度。

　　生活工場想要創造的並非名牌而是品牌，是一種LIFE STYLE，培養消費者美感，做自己生活的時尚達人。